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Seguro Celular Protegido

La protección que tu equipo necesita, con coberturas de reparación o reemplazo para que sigas conectado sin interrupciones.

Al dar clic, estarás abandonando el sito de Siempre Marsh Chile y accederás a una plataforma creada y administrada por Zurich Chile Seguros Generales S.A. siendo responsabilidad de este último la información que se agregue a dicha plataforma.

La información que ingrese a dicha plataforma será tratada en conformidad con los términos y políticas de privacidad de Zurich Chile.

¿Por qué elegir este seguro?

  • ·Tranquilidad: si tu celular sufre daño accidental o es robado, con el seguro se repara o reemplaza.
  • ·Flexibilidad: elige el plan y las coberturas que mejor se adapten a tus necesidades para que sigas conectado.
  • Beneficios: al contratar con MARSH Y ZURICH accedes a beneficios exclusivos del mundo zurich.

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Coberturas por Plan
Cobertura Plan Básico Plan Estándar Plan Premium
Daño Parcial o Total ✔ No Incluido ✔
Robo No Incluido ✔ ✔

Antes de cotizar tu seguro para el celular

Para cotizar y contratar tu seguro de manera rápida, ten preparada la siguiente información:

Modelo y versión de tu celular

Asegúrate de saber exactamente qué celular quieres proteger:

Marca: Samsung, Apple, Motorola, Xiaomi, entre otras.

Modelo: Galaxy S23, iPhone 13, Moto G54, Redmi Note 12, etc.

Versión o capacidad de memoria: 128 GB, 256 GB, por ejemplo.

Si no estás seguro, puedes encontrar esta información en:

  • Configuración del celular: Ajustes > Acerca del teléfono.
  • La caja original del equipo.
  • La factura o comprobante de compra.

Ten el celular contigo

El procedimiento de inspección se hará directamente desde el celular que deseas asegurar. Considera:

  • Asegúrate de que el equipo esté encendido y con batería.
  • Ten acceso a internet (Wi-Fi o datos móviles).
  • Confirma que la cámara funciona, ya que podría ser necesario tomar fotos o videos simples.

No te preocupes, no necesitas conocimientos técnicos: solo sigue las instrucciones que se te indicarán en la pantalla.

Número de IMEI

El IMEI es como el "carnet de identidad" de tu celular, un código único que lo identifica.

Cómo encontrarlo:

Marca *#06# en el marcador del celular y aparecerá en pantalla.

  • En Android: Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información IMEI.
  • En iPhone: Ajustes > General > Información > IMEI.
  • Busca en la caja original o en la bandeja de la tarjeta SIM.

Es un número de 15 dígitos y no puede contener espacios. Te sugerimos copiar o anotar este número para tenerlo a mano durante la cotización.

Cédula de identidad

Solicitaremos tu número de serie para validar tu identidad y confirmar que eres mayor de 18 años.

Preguntas Frecuentes

Porque tu celular es más que un dispositivo, es tu conexión con tus seres queridos. Con el seguro Celular Protegido, tendrás cobertura ante daños y robos, para que no te preocupes si ocurre algo inesperado. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y asegura tu equipo, y tu tranquilidad.

El seguro Celular Protegido protege tu equipo frente a eventos inesperados. Según el plan que elijas, puedes estar cubierto ante daños parciales, daños totales o robo. Tú decides el nivel de protección que se ajusta a tu día a día, y nosotros te ayudamos a seguir siempre conectado.

Puedes realizar la denuncia de un siniestro de manera fácil y rápida siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a https://celularprotegido.zurich.cl/cl/fnol y coloca los datos del asegurado.
2. Selecciona el tipo de siniestro y la fecha del incidente.
3. Completa la información requerida.
4. Relata lo ocurrido y carga los documentos solicitados.
5. ¡Y listo! Tu solicitud será gestionada.

El monto asegurado es el valor comercial que tiene tu celular en el momento del siniestro. Esto significa que, si tu equipo sufre un daño o robo, el seguro te cubre por el precio que tendría el mismo modelo y características en el mercado en ese momento.

Te ayudamos en caso de daños accidentales que afecten el funcionamiento de tu equipo, excepto aquellas por uso normal, desgaste o falta de uso.

En caso de daño accidental total o robo con violencia, intimidación o por sorpresa, recibirás un equipo reacondicionado, equivalente en marca, modelo y características al celular asegurado, y en correcto estado de funcionamiento.

No, este seguro no tiene periodo de carencia. Puedes usar tus coberturas desde el momento en que realizas la contratación.

Solo llama al 600 600 9090. Tras validar tu identidad, anularemos tu póliza.

Necesitas ayuda o información

Para una mejor atención ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención

Inspección: (Zurich)

Validación IMEI

Base de IMEI GSMA

¿Cómo se obtiene el numero? Mancando desde tu celular *#06#

Post venta (Zurich)

Zurich Chile cuenta con un servicio de atención al cliente especializado, capaz de responder todas y cada una de sus consultas e inquietudes.

Para ello, nos puede contactar a través del teléfono 600 600 90 90 o al sitio web www.zurich.cl, donde obtendrá toda la información que usted requiera sobre este producto.

Siniestros (Zurich)

Link: https://www.zurich.cl/siniestro-denuncia

Opción: Celulares